ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemene Voorwaarden voor de bedrijven Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment, bestaande uit 108 algemene voorwaarden, welke zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Haaglanden onder dossiernummer 27261837 bestaande uit de volgende acht onderdelen:
1. Algemene Voorwaarden Website TICANAF.COM
2. Aanvullende Algemene Voorwaarden Advertenties Website TICANAF.COM;
3. Aanvullende Algemene Voorwaarden TICANAF SHOP;
4. Aanvullende Algemene Voorwaarden voor Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment;
5. Aanvullende Algemene en Ethische Voorwaarden Ticanaf Consultancy;
6. Aanvullende Algemene Voorwaarden Ticanaf Jewellery;
7. Aanvullende Algemene Voorwaarden Ticanaf Entertainment: Cursussen,
Workshops en Seminars Ayana Wing Chun;
8. Aanvullende Algemene Voorwaarden Ticanaf Entertainment: Events.
Onderdeel 1: Algemene Voorwaarden Website TICANAF.COM
Wij verzoeken u onderstaande informatie en voorwaarden zorgvuldig te lezen. Door deze website te raadplegen, stemt u automatisch in met deze voorwaarden. TICANAF.COM behoudt het recht deze algemene voorwaarden aan te passen aan de actualiteit.
Artikel 1. Copyright
De pagina's en overige inhoud van deze website www.ticanaf.com zijn auteursrechtelijk beschermd. Alle rechten van de website www.ticanaf.com zijn eigendom van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment. Niets uit deze website mag worden verveelvoudigd, overgedragen, gedistribueerd, opgeslagen of gepubliceerd via internet, door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze dan ook zonder schriftelijke toestemming van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment te ‘s-Gravenhage. Verzoeken daartoe kunt u indienen bij de directie van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment:
ticanaf@ticanaf.com. Wijziging van de inhoud is uitdrukkelijk verboden. Sommige delen van onze website bevatten beelden die onder het auteursrecht van de relaties van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment vallen.
Tenzij anders aangegeven zijn de handelsmerkrechten van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment van toepassing op alle merken die op deze website worden getoond. Dit betreffen onder andere alle merken en logo’s van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment. Het gebruik van deze merken is niet toegestaan zonder voorafgaande, schriftelijke toestemming van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment. Verzoeken daartoe kunt u indienen bij de directie van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment: ticanaf@ticanaf.com
Artikel 2. Gebruiksvoorwaarden
Deze website is bestemd voor zowel persoonlijke (privé) als niet-commerciële doeleinden. De gebruiker is niet gemachtigd welke informatie dan ook die wordt bekomen via deze website op welke manier en onder welke vorm dan ook commercieel te exploiteren zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 3. Aansprakelijkheid
De website van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment is zo zorgvuldig mogelijk samengesteld. Mochten er desondanks onjuistheden in deze website staan, dan kan noch Ticanaf Consultancy, noch Ticanaf Jewellery noch Ticanaf Entertainment hiervoor aansprakelijk gesteld worden. Aan eventuele onjuistheden of onvolledigheden kunnen geen rechten ontleend worden. Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment wijzen alle aansprakelijkheid jegens elke partij af voor mogelijke directe, indirecte, bijzondere of gevolgschade, hetzij enige andere schade ontstaan door het gebruik van de website www.ticanaf.com of de inhoud daarvan, dan wel door de onmogelijkheid om hiervan gebruik te maken of van alle andere websites die via hyperlinks aan onze website zijn gekoppeld. De informatie die op de website www.ticanaf.com wordt verstrekt, kan op elk moment zonder voorafgaande mededeling of verplichting worden gewijzigd.
Artikel 4. Verwijzingen naar andere websites
Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites waarmee een link vanuit deze website gemaakt wordt. Dergelijke verbinding naar andere, externe informatiebronnen wordt louter informatief gelegd en houdt geen enkel standpunt in tegenover de inhoud of het bestaan ervan. Mocht U evenwel technische problemen vaststellen of bedenkingen hebben bij de inhoud van die websites, dan kan U dat melden, wij nemen meteen maatregelen om de betreffende links aan te passen of te verwijderen.
Artikel 5.
Deze voorwaarden zullen in elk opzicht uitsluitend en exclusief onderhevig zijn aan de Nederlandse wetgeving.
Onderdeel 2: Aanvullende Algemene Voorwaarden Advertenties Website TICANAF.COM
Lees deze algemene voorwaarden nauwkeurig door voordat u gebruik maakt van onze advertentie pagina. Door gebruik te maken van de advertentiediensten van deze website accepteert u deze voorwaarden. TICANAF.COM behoudt het recht deze algemene voorwaarden aan te passen aan de actualiteit. Wij raden u aan de algemene voorwaarden voor gebruik te lezen.
Artikel 6. Inhoud website
Bepaalde informatie op de advertentiepagina van deze website zijn afkomstig van derden. Deze derden zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van deze informatie. TICANAF.COM draagt voor de inhoud van de geplaatste advertenties geen enkele verantwoordelijkheid.
Artikel 7. Overeenkomst
TICANAF.COM probeert klanten en aanbieders tot elkaar te brengen. Zij zijn echter nimmer partij bij een overeenkomst die gesloten wordt tussen klanten en aanbieders door gebruikmaking van de website.
Artikel 8. Gegevens
8.1 Indien u gebruik wenst te maken van deze website, zal u ervoor zorgdragen dat uw gegevens waaronder, mede doch niet beperkt tot en voorzover van toepassing, uw e-mail adres en zover relevant, uw naam, adres, postcode volledig, juist en actueel zijn. Daarnaast garandeert u dat u wettelijk bevoegd bent op enige wijze gebruik te maken van de website.
8.2 Uw gegevens zullen worden gebruikt om derden in staat te stellen in contact met u te treden.
Artikel 9. Intellectuele eigendomsrechten
9.1 De (intellectuele eigendoms)rechten met betrekking tot de website, waaronder begrepen de rechten op de teksten, afbeeldingen, vormgeving, databestanden, foto's en overig (stilstaand en/of bewegend) beeldmateriaal, geluidsmateriaal, formats, software, merken (inclusief domeinnamen) en overige materialen, berusten bij TICANAF.COM haar licentiegevers en/of adverteerders. Indien de auteurs-, handelsrechten of andere rechten in geplaatste advertenties worden geschonden dan is het aan de gedupeerde (adverteerder) om actie te ondernemen richting de schender(s) van zijn of haar rechten. TICANAF.COM staat hier buiten en is dus geen partij en speelt hierbij geen rol.
9.2 Het is u niet toegestaan de website op enige wijze te verveelvoudigen anders dan door het downloaden en bekijken daarvan op een enkele computer en/of het printen van één hardcopy.
Artikel 10. Contacteren van adverteerder
Het gebruik van (persoons)gegevens die door derden via de website openbaar zijn gemaakt, waaronder maar niet beperkt tot e-mailadressen, is enkel en alleen toegestaan met het oog op het in contact treden met de adverteerder en met betrekking tot het aangebodene of gevraagde. Het is onder geen beding toegestaan (persoons)gegevens te verwerken voor enig ander doel, hetgeen onder meer inhoudt dat het verboden is:
- een adverteerder (ongevraagde) e-mail(s) te zenden, althans e-mail(s) waarvan de inhoud algemeen van aard is en niet direct betrekking heeft op het aangebodene of gevraagde, zulks ongeacht of het boodschappen betreft van commerciële aard;
- een adverteerder (ongevraagde) e-mail(s) te zenden, waarin u uw commerciële producten of diensten aanbiedt, zulks ongeacht of deze producten of diensten (indirect) betrekking hebben op het gevraagde of aangebodene;
- e-mailadressen van gebruikers en/of adverteerders van TICANAF.COM te verzamelen om welke reden dan ook.
Artikel 11. Uitsluiting
TICANAF.COM behoud zich het recht toe om u uit te sluiten van elk verder gebruik van de website indien u op enige wijze handelt in strijd met deze algemene voorwaarden, onverminderd het recht van TICANAF.COM om nadere rechtsmaatregelen tegen u te nemen en schadevergoeding te eisen.
Artikel 12. Garantie
TICANAF.COM garandeert niet:
dat de (tekst van) advertenties juist, accuraat en volledig zijn en dat de aangeboden diensten goed zijn van kwaliteit, veilig en niet in strijd met enige wettelijke bepaling zijn;
dat uw wederpartij bevoegd is de overeenkomst met u te sluiten, dat de door hem opgegeven (persoonlijke) informatie juist, volledig en actueel is en dat hij de overeenkomst op de juiste wijze zal uitvoeren;
dat de website ononderbroken zal werken en vrij zal zijn van fouten; en,
dat derden haar systemen onrechtmatig (zullen) gebruiken.
Artikel 13. Aansprakelijkheid
13.1 TICANAF.COM sluit hierbij iedere aansprakelijkheid uit voor welke schade dan ook, direct en/of indirect, op enige wijze ontstaan door en/of voortvloeiend uit het gebruik van de website. Meer in het bijzonder zal TICANAF.COM in geen geval aansprakelijk zijn voor welke schade dan ook, die op enige wijze ontstaat door en/of voortvloeit uit:
- handelingen door u verricht, zoals het sluiten van een overeenkomst, die zouden zijn ingegeven door op de website geplaatste advertenties;
- de onmogelijkheid de website te gebruiken;
- het niet voldoen van een product dat wordt aangeboden op de website aan de specificaties zoals gemeld op de website;
- het feit dat de informatie op de website onjuist, onvolledig of niet actueel is;
- het onrechtmatig gebruik van de systemen van TICANAF.COM, waaronder de website, door een derde;
- handelingen van de wederpartij nadat u daarmee een overeenkomst heeft gesloten door gebruikmaking van de website.
13.2 De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe en/of indirecte schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van TICANAF.COM of haar ondergeschikten.
Artikel 14. Vrijwaring
U vrijwaart TICANAF.COM volledig voor alle mogelijke claims van uzelf en derden op enige wijze voortvloeiende uit en/of verband houdende met een overeenkomst die u sluit door gebruikmaking van deze website.
Artikel 15. Verwijzingen
De website bevat verwijzingen (bijvoorbeeld door middel van een hyperlink, banner of button) naar de websites van derden. TICANAF.COM heeft geen zeggenschap over deze websites en zijn derhalve ook niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites.
Artikel 16. Diversen
Indien en voorzover enige bepaling van de algemene voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de algemene voorwaarden onverminderd van kracht blijven. TICANAF.COM zal dan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.
Deze algemene voorwaarden kunnen te allen tijde door TICANAF.COM aangepast worden. TICANAF.COM adviseert daarom de algemene voorwaarden regelmatig te bekijken. De in dit onderdeel vermelde bepalingen zijn, naast de bepalingen van onderdeel 1 van toepassing indien u ook advertenties wenst te plaatsen op de website.
Artikel 17. Inhoud website en advertentie
17.1 Iedere adverteerder dient er zorg voor te dragen dat de omschrijving van het door hem of haar aangeboden product of dienst overeenkomt met de werkelijkheid en derhalve juist en volledig is. Door het plaatsen van een advertentie geeft u TICANAF.COM toestemming de informatie over het betreffende product te plaatsen.
17.2 Het is uitdrukkelijk verboden advertenties te plaatsen op TICANAF.COM op een andere wijze dan beschreven is op TICANAF.COM.
17.3 TICANAF.COM behoud zich het recht voor om zonder opgave van redenen de teksten van advertenties in te korten of te wijzigen. TICANAF.COM behoud zich ook het recht voor om advertenties zonder opgave van redenen te verwijderen van TICANAF.COM. Dit zal zich in ieder geval voordoen, maar niet alleen, in de volgende gevallen:
- de betreffende producten en/of dienst in een “verkeerde” rubriek geplaatst zijn;
- het betreffende product en/of dienst in de advertentie inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden;
- het betreffende product en/of dienst in de advertentie op enige andere wijze schade kunnen veroorzaken aan de eigendom van derden;
- het betreffende product en/of dienst in de advertentie op enige andere wijze schade kunnen veroorzaken aan de privacy van derden;
- het betreffende product en/of dienst en/of de omschrijving in de advertentie discriminerende uitingen bevat dan wel verwijst naar kinderpornografisch materiaal of is anderszins onrechtmatig.
- advertenties die anderszins naar de mening van TICANAF.COM aanstootgevend zijn;
- er bestaat een vermoeden dat het gestolen producten betreft;
- de advertentie als doel heeft het (in)direct promoten van een onderneming terwijl hiervoor niet is betaald.
17.4 U vrijwaart TICANAF.COM tegen elke rechtsvordering die is gebaseerd op de bewering dat uw advertentie inbreuk maakt (intellectuele) eigendomsrechten van derden.
Artikel 18 Aansprakelijkheid
18.1 TICANAF.COM is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde inkomsten, winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade door verlies van gegevens.
18.2 De plaatser van de advertentie is aansprakelijk voor de inhoud van de door hem/haar geplaatste advertentie zoals deze op WWW.TICANAF.COM worden getoond.
Onderdeel 3: Aanvullende Algemene Voorwaarden producten TICANAF SHOP, bestaande uit:
1. Ticanaf Consultancy- Yantra’s, Aurareiniging, Chakra vloeistof
2. Ticanaf Jewellery- Sieraden en Edelstenen
3. Ticanaf Entertainment- CD Producties, abonnementen voor cursussen, workshops en Seminars Ayana Wing Chun en toegangskaarten voor events.
Artikel 19. Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
- Gebruiker: de gebruiker van de algemene voorwaarden;
- De consument: een wederpartij die een natuurlijke persoon is en / of handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep;
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen gebruiker en de consument en / of een (rechts)persoon die handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep;
- De consumentenkoop: de overeenkomst tot koop en verkoop met betrekking tot een zaak of object, die wordt gesloten door een verkoper die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en een de consument, natuurlijk persoon of rechtspersoon, die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Artikel 20. Algemeen
20.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen gebruiker en een de consument waarop gebruiker deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
20.2 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met gebruiker, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
20.3 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 21. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand door tijdige aanvaarding door de consument van gebruikers aanbod.
Artikel 22. Levering
22.1 Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering af winkel en / of kantoor van gebruiker.
22.2 De consument is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop hem deze ter beschikking staan of aan hem ter hand worden gesteld.
22.3 Indien de consument de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de voor levering bestemde artikelen worden opgeslagen voor risico van de consument nadat gebruiker hem heeft verwittigd. De consument zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn.
22.4 Komen gebruiker en de consument bezorging overeen, dan geschiedt bezorging van aankopen kosteloos, tenzij gebruiker bij het sluiten van de overeenkomst aan de consument de vastgestelde condities heeft medegedeeld. Gebruiker behoudt het recht bij levering de kosten voor bezorging afzonderlijk te factureren.
22.5 Indien is overeengekomen dat levering in fasen zal worden uitgevoerd kan gebruiker de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de consument de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
22.6 Indien gebruiker gegevens behoeft van de consument in het kader van uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat de consument deze aan gebruiker ter beschikking heeft gesteld.
22.7 Indien gebruiker een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn. De uiteindelijke levertijd zal de opgegeven levertijd echter nimmer met meer dan één week overschrijden, tenzij er sprake is van overmacht. Bij overschrijding van een termijn dient de consument gebruiker schriftelijk in gebreke te stellen.
Artikel 23. Onderzoek, reclames
23.1 De consument is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort de consument te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden.
23.2 Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen drie dagen na levering schriftelijk aan gebruiker te worden gemeld, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is.
23.3 Een niet zichtbaar gebrek dient de consument binnen acht dagen na ontdekking te melden.
23.4 Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft de consument verplicht tot afname en betaling van de gekochte zaken. Wenst de consument gebrekkige zaken te retourneren, dan geschiedt zulks met voorafgaande schriftelijke toestemming van de gebruiker en op de wijze zoals door gebruiker aangegeven.
Artikel 24. Risico-overgang
Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op de consument over op het moment waarop deze aan de consument juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de consument of van een door de consument aan te wijzen derden worden gebracht.
Artikel 25. Prijsverhoging
Indien gebruiker met de consument bij het sluiten van de overeenkomst een bepaalde prijs overeenkomt, is gebruiker niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs, ook wanneer de prijs oorspronkelijk niet onder voorbehoud is opgegeven.
Artikel 26. Betaling
26.1 Tenzij anders overeengekomen dient betaling voor levering plaats te vinden.
26.2 Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
26.3 Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de consument van rechtswege in verzuim; de consument is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt.
26.4 In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele zijn de vorderingen van gebruiker en de verplichtingen van de consument jegens gebruiker onmiddellijk opeisbaar.
26.5 Gebruiker heeft het recht de door de consument gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
Gebruiker kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de consument een andere volgorde voor de toerekening aanwijst.
Gebruiker kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
Artikel 27. Opschorting en ontbinding
27.1 Gebruiker is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:
- De consument de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
- na het sluiten van de overeenkomst gebruiker ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de consument de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de consument slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
- de consument bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
27.2 Voorts is gebruiker bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
27.3 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van gebruiker op de consument onmiddellijk opeisbaar. Indien gebruiker de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
27.4 Gebruiker behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 28. Incassokosten
28.1 Is de consument in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de consument. Indien de consument in gebreke blijft in de tijdige voldoening van een geldsom, dan verbeurt hij een dadelijk opeisbare boete van 15% over het nog verschuldigde bedrag.
28.2 Indien gebruiker aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
28.3 De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van de consument.
28.4 De consument is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd.
Artikel 29. Vrijwaringen
29.1 De consument vrijwaart gebruiker voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de consument verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
29.2 Indien de consument aan gebruiker informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.
29.3 De consument vrijwaart gebruiker voor aansprakelijkheid, indien door gebruiker geleverde zaken gebrekkig zijn.
Artikel 30. Intellectuele eigendom en auteursrechten
30.1 Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt gebruiker zich de rechten en bevoegdheden voor die gebruiker toekomen op grond van de Auteurswet.
30.2 Het is de consument niet toegestaan veranderingen in de zaken aan te brengen, tenzij uit de aard van het geleverde anders volgt of schriftelijk anders is overeengekomen.
30.3 De in het kader van de overeenkomst eventueel door de gebruiker tot stand gebrachte ontwerpen, sieraden en andere materialen of (elektronische) bestanden, blijven eigendom van gebruiker, ongeacht of deze aan de consument of aan derden ter hand zijn gesteld, tenzij anders is overeengekomen.
30.4 Alle door gebruiker eventueel verstrekte stukken, zoals ontwerpen, sieraden etc, zijn uitsluitend bestemd om door de consument te worden gebruikt en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van gebruiker worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
30.5 Gebruiker behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 31. Aansprakelijkheid
31.1 Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van de gebruiker beperkt tot herstel of vervanging van de zaak, dan wel terugbetaling van de koopprijs.
31.2 Onverminderd het bovenstaande is gebruiker niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en / of grove schuld en / of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de consument.
31.3 De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van gebruiker of zijn ondergeschikten.
Artikel 32. Overmacht
32.1 Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
32.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop gebruiker geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor gebruiker niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van gebruiker worden daaronder begrepen.
32.3 Gebruiker heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat gebruiker zijn verbintenis had moeten nakomen.
32.4 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
32.5 Voorzoveel gebruiker ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is gebruiker gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De consument is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 33. Geschillen
33.1 De rechter in de vestigingsplaats van gebruiker is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft gebruiker het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
33.2 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 34. Toepasselijk recht
34.1 Op elke overeenkomst tussen gebruiker en de consument is Nederlands recht van toepassing. Het Weens koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
34.2 Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
Artikel 35. Wijziging, uitleg, vindplaats en toepassing van de voorwaarden
35.1 Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
35.2 Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.
35.3 De in dit onderdeel vermelde bepalingen zijn, naast de bepalingen van de onderdelen 1 en 2 van toepassing indien u ook gebruik wilt maken van de producten en / of diensten van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en / of Ticanaf Entertainment door middel van internetverkoop via TICANAF SHOP en / of verkoop via de winkel en / of kantoor van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment, gevestigd aan de Lau Mazirellaan 466, te ‘s-Gravenhage.
Onderdeel 4. Aanvullende Algemene Voorwaarden Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment
Artikel 36. Definities
Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment. Door het maken van een afspraak en / of gebruikmaking van de producten en diensten van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment, stemt u automatisch in met deze voorwaarden.
Ticanaf
De naam ‘Ticanaf’ refereert aan de producten en diensten van een Helderziende / Medium, welke onder de artiestennaam ‘Ticanaf’ opereert. De benaming ‘Ticanaf’ refereert bovendien aan de identiteit als zijnde een autoriteit in de functie van deze Helderziende / Medium.
Cliënt
De (rechts)persoon die gebruik maakt van de producten en / of diensten van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en / of Ticanaf Entertainment, een Opdracht geeft dan wel met Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en / of Ticanaf Entertainment één of meerdere overeenkomst(en) heeft gesloten.
Producten
Yantra’s, Aurareiniging, Chakra vloeistof, Sieraden en Edelstenen, CD Producties, abonnementen voor cursussen, workshops en Seminars Ayana Wing Chun en toegangskaarten voor events.
Dienst
De persoonlijke en telefonische consultaties, persoonlijke coaching, het magnetiseren van het lichaam, het instralen van sieraden die uitsluitend aangekocht zijn bij Ticanaf Jewellery, het positief bewerken van foto’s, het verzorgen van rituelen, bezoek aan een evenenement, deelname aan workshop(s), cursussen en seminars.
Opdracht
De opdracht aan Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en / of Ticanaf Entertainment tot het leveren van product(en) en / of het verrichten van dienst(en).
Levering
Levering van product(en) en dienst(en) die via de website zijn besteld door cliënt geschiedt binnen 14 werkdagen per post dan wel aan de vestigingsadres van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment, gevestigd in Nederland, aan de Lau Mazirellaan 466, 2525 WV, ’s-Gravenhage.
Overeenkomst
De overeenkomst waarbij Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en / of Ticanaf Entertainment en Cliënt van product(en) en / of de verrichting van dienst(en) overeenkomen.
Website
De website van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment, welke te vinden is op: www.ticanaf.com.
Artikel 37. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
37.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van de Overeenkomst, nadere overeenkomsten alsmede aanbiedingen en mededelingen van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en / of Ticanaf Entertainment die verband houden met de producten en diensten van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment.
37.2 Afwijkingen van en aanvullingen op de Algemene Voorwaarden kunnen uitsluitend schriftelijk of elektronisch worden overeengekomen.
37.3 Voor zover de bepalingen van de Overeenkomst afwijken van de Algemene Voorwaarden prevaleren de bepalingen van de Overeenkomst.
Artikel 38. Totstandkoming Overeenkomst
38.1 De Overeenkomst komt tot stand door en op het moment van verzending van de bevestiging van de Opdracht door Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en / of Ticanaf Entertainment, dan wel, bij gebreke van een dergelijke bevestiging, door de levering van Product(en) en / of het verrichten van de Dienst(en).
38.2 Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment behouden zich het recht voor om een Opdracht om zijn moverende redenen te weigeren dan wel nadere voorwaarden te stellen.
Artikel 39. De Dienst
39.1 Het is Cliënt niet toegestaan om de Dienst in strijd met de wet, de Overeenkomst of deze Voorwaarden te gebruiken dan wel anderszins onrechtmatig te handelen jegens Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment of derden.
39.2 Het is Cliënt niet toegestaan de product(en) en / of Dienst(en) te gebruiken in de uitoefening van beroep of bedrijf, tenzij er uitdrukkelijk sprake is van een B2B (Business to Business) relatie tussen de Cliënt en Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en / of Ticanaf Entertainment.
Artikel 40. Aansprakelijkheid
40.1 Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor schade die Cliënt lijdt door tekortkomingen van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment in de uitvoering van de Diensten, dan wel aanlevering, behoud in goede staat en werkzaamheid van producten en diensten.
40.2 Cliënt vrijwaart Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment voor alle aanspraken van derden terzake van de product(en) en dienst(en) van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en / of Ticanaf Entertainment.
Artikel 41. Overmacht
Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment zijn niet gehouden tot nakoming van enige verplichting uit hoofde van deze overeenkomst indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een niet toerekenbare tekortkoming. Van een niet toerekenbare tekortkoming is onder meer sprake indien Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en / of Ticanaf Entertainment niet in staat is haar verplichting(en) jegens Cliënt na te komen als gevolg van een niet toerekenbare tekortkoming van derden van wiens hulp Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en / of Ticanaf Entertainment gebruikmaakt bij uitvoering van de overeenkomst of als gevolg van een tekortkoming van derden.
Artikel 42. Prijzen en betaling
42.1 Cliënt is aan Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment de op de website vermelde vergoeding verschuldigd. Deze vergoeding bestaat enerzijds in een vergoeding voor het gebruik van Product(en) en Dienst(en) en anderzijds uit de kosten die Cliënt voor Product(en) en Dienst(en) verschuldigd is, welke vergoeding aan Cliënt wordt getoond per e-mail na het elektronisch accorderen van de opdracht door Cliënt.
42.2 De op de website vermelde vergoeding is, voor zover van toepassing, inclusief BTW.
42.3 De Cliënt draagt zelf de kosten van transmissie per post.
42.4 Cliënt dient de vergoeding voor de Dienst en de Vervoersdienst vooraf te voldoen per bank in het geval van een bestelling.
42.5 De regel ‘niet goed, geld terug’ is niet van toepassing voor de (levering van) producten en diensten van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment.
Artikel 43. Annulering
Cliënt heeft het recht om een overeenkomst, niet zijnde een consultatie bij Ticanaf Consultancy,binnen 7 werkdagen na totstandkoming ervan te ontbinden door middel van een daartoe strekkende schriftelijke of elektronische mededeling aan Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en / of Ticanaf Entertainment. Het in dit artikel genoemde recht tot ontbinding vervalt, indien deze bezorging reeds is geschiedt binnen dit termijn van 7 dagen.
Artikel 44. Inschakeling van derden
Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment zijn gerechtigd om voor de levering van producten, dan wel het verrichten van (delen van) de Dienst derden in te schakelen.
Artikel 45. Gebruik van adresgegevens en privacy
Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment hechten veel waarde aan de bescherming van de persoonsgegevens van zijn cliënten. Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment streven ernaar diensten van een hoge kwaliteit te leveren waarbij betrouwbaarheid een belangrijke factor is. Respect voor de privacy voor onze cliënten en een zorgvuldige omgang met hun persoonsgegevens zien wij als belangrijk onderdeel van de betrouwbaarheid van onze diensten. Uw persoonlijke gegevens die u in het kader van een belangstelling heeft opgegeven, worden in de eerste plaats gebruikt voor de afhandeling van de bestelling. Ook gebruiken wij deze gegevens voor controle op het productieproces. Verder gebruiken wij uw gegevens om met u te kunnen communiceren en om u op de hoogte te houden van nieuwe ontwikkelingen en producten van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment. Indien u deze informatie niet meer wilt ontvangen kunt u ons dit per email melden via ticanaf@ticanaf.com
Artikel 46. Afsprakenbureau
Voor het maken van afspraken voor persoonlijke- en telefonische consulten, bedrijfs- thuis- en ziekenhuisbezoeken kan Cliënt zich wenden tot het Afsprakenbureau Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment. Het Afsprakenbureau is, tenzij anders aangegeven via de voice mail, bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 9:00-17:00 via onderstaand nummer:
Telefoonnummer: 070- 329 87 17.
Schriftelijke reacties kunnen worden gestuurd naar:
Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en / of Ticanaf Entertainment
Lau Mazirellaan 466
2525 WV ‘s-Gravenhage.
Artikel 47. Wijziging van afspraak
De afspraken zijn op naam en zijn niet inruilbaar. Bij wijziging van alle afspraken dient de Cliënt telefonisch contact op te nemen met het afsprakenbureau.
Artikel 48. Aansprakelijkheid niet nakoming
Derden die de afspraak maken voor de Cliënt zijn geheel aansprakelijk bij niet-nakoming van deze afspraak door de Cliënt. Voor een bijzondere dienst wordt hiervoor het gereserveerde tarief in rekening gebracht. Voor een reguliere consult op basis van giften wordt hiervoor 50 euro in rekening gebracht.
Artikel 49. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
De algemene voorwaarden en de op de website vermelde vergoeding(en) kunnen door Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment te allen tijde worden gewijzigd.
Artikel 50. Slotbepalingen
De in dit onderdeel vermelde bepalingen zijn, naast de bepalingen van de onderdelen 1, 2 en 3 van toepassing indien u ook gebruik wilt maken van de producten en / of diensten van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery, en / of Ticanaf Entertainment.
Onderdeel 5: Aanvullende Algemene en Ethische Voorwaarden Ticanaf Consultancy
Artikel 51
Een ieder kan in aanmerking komen voor een afspraak bij Ticanaf Consultany. Er is geen sprake van een besloten kring. De afspraken kunnen een persoonlijke- of telefonische afspraak betreffen.
Artikel 52
Een helderziende / mediamieke consult houdt in dat het verleden, heden en toekomst van de client wordt doorgelicht. De mogelijke oplossingen bij problemen worden medegedeeld en hierover wordt een mondeling advies uitgebracht.
Artikel 53
Helderziende / mediamieke consulten kunnen u belangrijke inzichten geven en bijdrage leveren tot de oplossing van het probleem. Ook voor medisch, juridisch, of financieel advies kunt u zich tot Ticanaf Consultancy te wenden. Ticanaf Consultancy vervangt echter niet de medische behandeling die een arts of ander medische deskundige voorschrijft aan de Cliënt. Ticanaf Consultancy vervult vaak een significante aanvulling bij de medische behandelmethoden voor zowel geestelijke als lichamelijke aandoeningen.
Artikel 54
De cliënt is verantwoordelijk voor zijn eigen daden en beslissingen. Ticanaf Consultancy is nimmer aansprakelijk voor (de gevolgen van) daden en beslissingen van de cliënt op basis van uitspra(a)k(en) van Helderziende / Medium Ticanaf en/of zijn medewerkers.
Artikel 55
De voorspellende elementen van een helderziende / mediamieke consult zijn te beschouwen als richtlijnen, waaraan geen garanties worden ontleend.
Artikel 56
De inzichten van helderziende / mediamieke waarnemingen zijn een samenspel van de interpretatie van tarotkaarten en helderziende / mediamieke waarnemingen. Ticanaf Consultancy aanvaardt geen aansprakelijkheid voor niet (geheel) juiste uitspraken.
Artikel 57
Ticanaf Consultancy is niet verantwoordelijk voor geestelijke, emotionele, financiële, zakelijke, en / of andere schade door behandelingen die Ticanaf Consultancy heeft geleverd aan de Cliënt.
Artikel 58. Beveiliging
Het kantoor van Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment is beveiligd met camera beveiliging. Opnames worden alleen gebruikt indien wegens ernstig wangedrag aangifte bij justitie wordt gedaan.
Artikel 59
Bij wangedrag van de cliënt en de daaruit vloeiende stopzetting van verdere behandeling wordt de behandeling stopgezet. Onder wangedrag valt lichamelijk en / of geestelijk geweld, oneerbaar gedrag, zowel mondelinge als lichamelijke seksuele intimidatie en / of onrespectvol gedrag. Zodra de Cliënt en / of bezoeker intrede doet in de wachtkamer en / of de consultkamer gelden er gedragsregels waaraan men zich dient te houden. De volgende gedragsregels zijn van toepassing:
59.1 Ticanaf Consultancy duldt geen ongepast taalgebruik;
59.2 Agressief gedrag wordt niet getolereerd;
59.3 Bij intrede van de wachtkamer en / of consultkamer dient de mobiele telefoon uitgeschakeld te zijn;
59.4 Zowel in de wachtkamer als in de consultkamer dient men uitsluitend ABN (Algemeen Beschaafd Nederlands) te spreken;
59.5 Het is zowel in de wachtkamer als in de consultkamer strikt verboden te roken;
59.6 Zowel in de wachtkamer en in de consultkamer is het verboden om vis, vlees en / of eieren te nuttigen;
Artikel 60
Indien Ticanaf Consultancy de cliënt zonder opgaaf van reden voor de behandeling weigert, zijn de eventuele vervoerskosten voor rekening van de cliënt.
Artikel 61
Gegevens verstrekt door cliënten worden vertrouwelijk behandeld.
Artikel 62
Ticanaf Consultancy gaat zorgvuldig om met verkregen materiaal zoals foto’s, voorwerpen, persoonlijke brieven, notities, documenten, contracten, (politie)dossiers, etc. Ticanaf Consultancy is niet verantwoordelijk voor verlies en / of schade van het verkregen materiaal. De Cliënt kan zijn / haar foto’s en dergelijke ophalen volgens afspraak of desgewenst tot retournering per post te verzoeken.
Artikel 63
Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment zijn nimmer aansprakelijk voor diefstal en / of vermissing van de eigendom(men) van de Cliënt en / of Bezoeker.
Artikel 64
Ticanaf Consultancy levert alleen helderziende / mediamieke consulten aan personen onder de 18 jaar met toestemming van een ouder/wettelijke vertegenwoordiger.
Artikel 65
Ticanaf Consultancy levert zowel reguliere als bijzondere diensten. Een reguliere dienst is een persoonlijke consultatie welke op basis van giften geschiedt. Voorbeelden van bijzondere diensten zijn:
- Spoedconsulten, zowel persoonlijk als telefonisch.
- Telefonische consulten;
- Het vervaardigen van Yantra’s;
- Het vervaardigen van Aurareinigingsbaden;
- Het positief bewerken van foto’s;
- Het uitvoeren van speciale rituelen voor specifieke doeleinden;
- Het magnetiseren van het lichaam met het doeleind om enerzijds bepaalde fysieke en / of psychische klachten te reduceren, danwel geheel te verhelpen en / of anderzijds om positieve energie te geven;
- Het houden van een vuuroffer waarbij speciale voeding en kruiden worden geofferd om de planeten gunstig te stemmen ten behoeve van de Cliënt;
- Voorrijkosten bij bedrijfs- ziekenhuis- en thuisbezoeken.
Artikel 66. Tariefstelling
Een reguliere, persoonlijk helderziende / mediamieke consult geschiedt op basis van giften; er wordt geen vaste tariefstelling gehanteerd. Voor de hoogte van giften geldt er geen minimum of maximum, de cliënt kan een tarief betalen die hij /zij wenst te betalen. Een 0-tarief (kostenloos consult) wordt echter niet geaccepteerd. Bij een afspraak die is aan te merken als een bijzondere dienst (zie art. 65), geldt er een reserveringsmogelijkheid met een consultduur tot maximaal 8 uur. De tariefstelling is 50 euro per 30 minuten, waarbij er een consult met een duur vanaf minimaal 30 minuten kan worden gereserveerd. Voor een telefonisch consult geldt een tarief van 50 euro.
Artikel 67. Werkwijze
Een helderziende / mediamieke consult is tijdgebonden. De duur van het consult is afhankelijk van enerzijds de reservering en anderszijds de planningsmogelijkheden hiertoe. Bij een reguliere afspraak op basis van giften geldt er een maximale duur van 30 minuten. Hierbij geldt dat de duur van het consult kan variëren van 0 tot 30 minuten. Hierbij wordt de werkwijze gehanteerd dat de Cliënt per direct de mogelijkheid krijgt tot het stellen vragen aan Helderziende / Medium Ticanaf. Bij een afspraak die is aan te merken als een bijzondere dienst (zie art. 65), geldt er een reserveringsmogelijkheid met een consultduur tot maximaal 8 uur. De tariefstelling is 50 euro per 30 minuten, waarbij er een consult met een duur vanaf minimaal 30 minuten kan worden gereserveerd. Hierbij wordt de werkwijze gehanteerd dat Helderziende / Medium Ticanaf de Cliënt informeert over zijn / haar verleden, heden en / of toekomst. De Cliënt behoeft hierbij geen achtergrondinformatie te verstrekken. Bij zowel de reguliere als de bijzondere consultaties wordt de mogelijkheid geboden tot het stellen van vragen aan Helderziende / Medium Ticanaf.
Artikel 68
Bij niet-betaling van de producten en / of diensten van Ticanaf Consultancy door de Cliënt wordt de mogelijkheid tot een nieuwe afspraak opgeschort tot het moment van betaling van het gehele openstaande bedrag per bank en / of per kas onder vermelding van de naam van de Cliënt. Hierbij geldt dat gedane werkzaamheden ongedaan worden gemaakt tot het moment van betaling.
Artikel 69
De hoogte van de gift voor reguliere afspraken is voor Ticanaf Consultancy de waarderingsgraadmeter; de waardering van de cliënt wordt gemeten aan de hand van de hoogte van de gift.
Artikel 70
De producten en diensten van Ticanaf Consultancy hebben een BTW-tarief van 19%. Bij contante betaling ontvangt de cliënt desgewenst een kwitantie ondertekend door een bevoegde waaraan de cliënt betaald heeft.
Artikel 71
Bij verhindering dient men uiterlijk 48 uur vóór de afspraak af te bellen anders zijn wij genoodzaakt het gereserveerde tarief in rekening te brengen. Dit geldt ook als de Cliënt te laat is op zijn / haar afspraak en is van toepassing op alle diensten van Ticanaf Consultancy. Buiten de openingstijden van het afsprakenbureau is het mogelijk om een boodschap na de pieptoon in te spreken. Nieuwe afspraken zijn dan mogelijk mits het verschuldigde bedrag is voldaan per bank onder vermelding van zijn / haar volledige naam.
Naam rekeninghouder: Adviesbureau Ticanaf
Bankrekeningnummer: 3832.53.217 Rabobank.
Voor buitenlandse transacties geldt:
IBAN: NL78 RABO 0383 2532 17
BIC: RABONL2U
Ticanaf Consultancy werkt uitsluitend op afspraak.
Artikel 72
Alle afspraken dienen telefonisch te worden gemaakt via het afsprakenbureau. Voor alle vervolgafspraken geldt dat men telefonisch een afspraak dient te maken via het afsprakenbureau. Mondelinge afspraken met Helderziende Medium Ticanaf dienen te worden gepland via het afsprakenbureau.
Artikel 73
Ticanaf Consultancy bepaalt zelfstandig de planning van afspraken en de wachttijden voor zowel de afspraken als de duur van het consult.
Artikel 74
Aan de werking van zowel reguliere als bijzondere diensten kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 75
De betaling voor zowel reguliere als bijzondere diensten- niet zijde een telefonisch consult- geschiedt op de datum van aflevering.
Artikel 76
Een helderziende / mediamieke consult, die aangemerkt is als een bijzondere dienst, wordt geleverd na vooruitbetaling.
Artikel 77. Procedure aanvraag telefonisch consult
De procedure voor de aanvraag van een telefonisch consult is als volgt. Men kan telefonisch of per email een telefonisch consult aanvragen. Hierbij geldt dat men 50 euro per bank of per kas bij de balie kan betalen onder vermelding van zijn / haar volledige naam. Voor een telefonisch consult kunt u de betreffende foto’s per post of email aanleveren met volledige namen en geboortedata. Wanneer het bedrag is voldaan en de foto’s zijn ontvangen door Ticanaf Consultancy kan er een afspraak worden gemaakt voor een telefonisch consult. Hierbij wordt een datum en tijdstip gepland voor het telefonisch consult en een telefoonnummer doorgegeven waarop de Cliënt kan bellen naar Helderziende / Medium Ticanaf.
Artikel 78
Betaalde goederen en diensten kunnen ingeval de Cliënt niet (geheel) tevreden is met het resultaat van de product(en) en / of dienst(en) niet met terugwerkende kracht worden teruggevorderd (zie ook art. 42.5). Bij niet betaling van de aangekochte product(en) en dienst(en) waarbij Ticanaf Consultancy deze al heeft geleverd, komt de verplichting tot betaling van de Cliënt jegens Ticanaf Consultancy niet te vervallen.
Artikel 79
Ten alle tijden behouden Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment het recht zijn diensten aan bepaalde (rechts)personen te weigeren.
Artikel 80
Aan de (werking en / of gebruik van) producten en diensten van Ticanaf Consultancy kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 81
De in dit onderdeel vermelde bepalingen zijn, naast de bepalingen van de onderdelen 1, 2, 3 en 4 van toepassing indien u gebruik wenst te maken van de producten en / of diensten van Ticanaf Consultancy.
Onderdeel 6: Aanvullende Algemene Voorwaarden Ticanaf Jewellery
Artikel 82
Aangekochte product(en) zijn niet inruilbaar.
Artikel 83
Ticanaf Jewellery is niet aansprakelijk voor schade aan aangekochte product(en) door Cliënt na moment van aankoop.
Artikel 84
Ticanaf Jewellery voert geen reparaties van sieraden en / of andere objecten uit.
Artikel 85 Diversen
Aan de werking van (ingestraalde) sieraden en / of edelstenen kan geen rechten worden ontleend. De in dit onderdeel vermelde bepalingen zijn, naast de bepalingen van de onderdelen 1, 2, 3, 4 en 5 van toepassing indien u gebruik wenst te maken van de producten en / of diensten van Ticanaf Jewellery.
Onderdeel 7: Aanvullende Algemene voorwaarden Ticanaf Entertainment
Cursussen, Workshops en Seminars Ayana Wing Chun
Artikel 86. Definities
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, met wie een overeenkomst met betrekking tot deelname aan een cursus is gesloten.
Cursist: de natuurlijke persoon die feitelijk namens de opdrachtgever aan de cursus deelneemt.
Cursus: cursus, training, workshop, seminar, coaching, counseling of enige andere bijeenkomst met als doel het overbrengen en/of vergroten van kennis en/of vaardigheden.
Open cursus: cursus met deelname door cursist(en) uit verschillende bedrijven en/of organisaties.
'In company'-cursus: cursus met deelname door cursist(en) uit hetzelfde bedrijf en/of organisatie.
Voorwaarden: onderhavige algemene voorwaarden.
Artikel 87. Toepasselijkheid
87.1 De voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, algemene aanbiedingen, (rechts)handelingen, overeenkomsten en dergelijke van Ticanaf Entertainment, ongeacht of deze samenhangen met, dan wel volgen op reeds gedane offertes, algemene aanbiedingen, (rechts)handelingen, overeenkomsten en dergelijke.
87.2 Wijzigingen van of aanvullingen op de voorwaarden dienen door opdrachtnemer uitdrukkelijk en schriftelijk te worden bevestigd.
87.3 Een inschrijving op de wijze als vermeld in artikel 88 lid 1 of het accepteren van een offerte als bedoeld in artikel 89 lid 2 impliceert aanvaarding van de toepasselijkheid van deze voorwaarden.
87.4 Toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever is uitgesloten voor zover deze in strijd zijn met deze voorwaarden.
Artikel 88. Inschrijving en bevestiging open cursus
88.1 Inschrijving voor de door Ticanaf Entertainment te verzorgen open cursussen kan door opdrachtgever plaatsvinden door het inzenden per post of per fax van het volledig ingevulde inschrijfformulier, door telefonische aanmelding of door aanmelding per e-mail/elektronische post.
88.2 Ticanaf Entertainment bevestigt een inschrijving die is gedaan op de wijze als in het voorgaande lid vermeld steeds schriftelijk (per post, fax, e-mail of anderszins). Door verzending van deze bevestiging komt de overeenkomst met betrekking tot deelname aan de betreffende cursus tot stand. Het bewijs van de totstandkoming van de overeenkomst kan echter door partijen ook met andere middelen bewezen worden.
88.3 De opdrachtbevestiging geeft de (inhoud van de) overeenkomst weer, behoudens tegenbewijs.
Artikel 89. Overeenkomst ter zake 'in company'-cursus
89.1 Ter zake een 'in company'-cursus zal opdrachtgever een offerte aanvragen bij Ticanaf Entertainment.
89.2 De overeenkomst met betrekking tot deelname aan een 'in company'-cursus komt tot stand door integrale acceptatie van de offerte.
89.3 De inhoud van de offerte geldt als weergave van de overeenkomst. Een afwijkende acceptatie van de offerte geldt als verwerping van de oorspronkelijke offerte en als een uitnodiging tot het doen van een nieuwe offerte. Ticanaf Entertainment is niet verplicht tot het opstellen van een nieuwe offerte.
Artikel 90. Prijzen van open cursus
90.1 Bij inschrijving via een inschrijfformulier of telefonische aanmelding gelden de cursusprijzen, zoals deze zijn vermeld in de meest recente cursusbrochure die door Ticanaf Entertainment is uitgegeven c.q. verspreid, ongeacht of de opdrachtgever deze kent.
90.2 Bij aanmelding voor een cursus middels het aanmeldingsformulier op basis van een mailing gelden de prijzen als vermeld in die mailing.
90.3 Bij inschrijving door middel van invulling van het formulier via internet en verzending per e-mail/elektronisch post gelden de prijzen zoals deze ten tijde van de aanmelding op internet zijn vermeld.
90.4 In de cursusprijzen zijn de kosten voor het cursusmateriaal inbegrepen, tenzij anders is vermeld.
90.5 Als op een cursus BTW van toepassing is, zijn vermelde prijzen exclusief BTW en worden inclusief BTW in rekening gebracht.
90.6 Prijzen kunnen op grond van onvoorziene omstandigheden worden aangepast.
90.7 Prijzen zullen worden aangepast bij wijzigingen in het BTW-regime en/of de hoogte van de geldende BTW-tarieven.
Artikel 91. Prijzen van 'in company'-cursus
91.1 De cursusprijs die is vermeld in de offerte is slechts bindend gedurende de geldigheidsduur van die offerte.
91.2 In de geoffreerde cursusprijs zijn de kosten voor het cursusmateriaal inbegrepen, tenzij anders is vermeld.
91.3 Als op een cursus BTW van toepassing is, zijn vermelde prijzen exclusief BTW en worden inclusief BTW in rekening gebracht.
91.4 Prijzen kunnen op grond van onvoorziene omstandigheden worden aangepast.
91.5 Prijzen zullen worden aangepast bij wijzigingen in het BTW-regime en/of de hoogte van de geldende BTW-tarieven.
Artikel 92. Betaling
92.1 Na inschrijving voor een cursus zoals vermeld in artikel 88 of na acceptatie van de offerte als bedoeld in artikel 89 zendt Ticanaf Entertainment een factuur met betrekking tot de cursus aan de opdrachtgever.
92.2 Betaling door de opdrachtgever dient integraal te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, doch uiterlijk voor aanvang van de eerste cursusdag, zonder enig recht op korting of verrekening, ten kantore van Ticanaf Entertainment of door middel van storting op een door Ticanaf Entertainment aangewezen bank- of girorekening.
92.3 Indien de opdrachtgever niet binnen de in lid 2 van dit artikel genoemde termijn heeft betaald, is hij van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is. De opdrachtgever is in dat geval tevens zonder nadere sommatie vanaf de vervaldatum tot de datum van algehele voldoening een rente verschuldigd van 1% per maand, berekend over het openstaande factuurbedrag, waarbij een deel van een maand wordt beschouwd als een hele maand.
92.4 Indien de opdrachtgever niet dan wel niet tijdig betaalt, zijn de daaruit voor Ticanaf Entertainment voortvloeiende kosten voor rekening van de opdrachtgever. Onder deze kosten zijn begrepen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, zoals de kosten van sommatie, incasso, raadsman/advocaat. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 15% van het te vorderen bedrag.
92.5 Indien voor aanvang van de cursus niet de volledige betaling van de cursusprijs door Ticanaf Entertainment is ontvangen, dan is de cursist niet gerechtigd aan de cursus deel te nemen, zonder dat dit de opdrachtgever ontslaat van de verplichting tot betaling van de volledige cursusprijs plus eventueel bijkomende kosten.
Artikel 93. Verplaatsing data 'incompany cursus door de opdrachtgever
Een cursusdagdeel kan tot vier weken voor de afgesproken datum in overleg kosteloos worden verplaatst naar een andere datum. Bij verplaatsing korter dan vier weken - en langer dan een (1) week - voor datum wordt 50% van het cursusbedrag in rekening gebracht. Bij verplaatsing binnen een (1) week voor de afgesproken datum is het volledige cursusbedrag verschuldigd.
Artikel 94. Annulering open cursus door de opdrachtgever
94.1 Annulering door de opdrachtgever van de overeenkomst ter zake een open cursus is uitsluitend mogelijk bij aangetekend schrijven tot uiterlijk vier (4) weken voor de geplande eerste cursusdag.
94.2 Bij annulering tot vier (4) weken voor de eerste cursusdag wordt € 25,- (excl. BTW) in rekening gebracht. Bij annulering vanaf vier (4) weken tot één week voor de eerste cursusdag zal 50% van het verschuldigde cursusbedrag als annuleringskosten in rekening worden gebracht. Bij annulering binnen één (1) week voor de eerste cursusdag is het volledige cursusgeld verschuldigd en heeft de opdrachtgever geen recht op restitutie van het reeds betaalde bedrag.
94.3 Annulering door de opdrachtgever van de cursusovereenkomst na aanvang van de cursus is niet mogelijk.
Artikel 95. Verhindering van de cursist
95.1 Indien een cursist verhinderd is deel te nemen aan de cursus, is vervanging door een andere cursist mogelijk, mits de vervanger uiterlijk een (1) week voor de eerste cursusdag wordt aangemeld bij Ticanaf Entertainment. Voor deze vervanging is de opdrachtgever geen extra kosten verschuldigd.
95.2 Een verhinderde cursist kan op verzoek worden overgeboekt naar eenzelfde cursus op andere data of datum. Bij overboeking na drie (3) weken voor startdatum worden administratiekosten ad € 17,50 in rekening gebracht. Bij overboeking binnen een (week) voor de eerste cursusdag bedragen deze kosten 25% van de cursusprijs, met een minimum van € 17,50.
Artikel 96. Annulering door Ticanaf Entertainment
Ticanaf Entertainment behoudt zich het recht voor de cursus te annuleren tot uiterlijk drie (3) dagen voor de eerste cursusdag. De opdrachtgevers worden hieromtrent onverwijld op de hoogte gesteld. Ticanaf Entertainment zal het door de opdrachtgever betaalde cursusgeld restitueren. Indien mogelijk biedt Ticanaf Entertainment de opdrachtgever een alternatief aan. Indien de opdrachtgever hiervan gebruik maakt wordt het cursusgeld niet gerestitueerd.
Artikel 97. Aansprakelijkheid
97.1 Ticanaf Entertainment is niet aansprakelijk voor enige schade die veroorzaakt is door of verband houdt met deelname aan een cursus van Ticanaf Entertainment of de annulering van de cursusovereenkomst door Ticanaf Entertainment, tenzij aan Ticanaf Entertainment opzet of grove schuld kan worden verweten.
97.2 Indien Ticanaf Entertainment op enig moment ondanks het bepaalde in lid 1 wel aansprakelijk is voor enige schade, dan zal deze beperkt zijn tot maximaal het factuurbedrag.
97.3 Indirecte schade wordt niet vergoed.
Artikel 98. Intellectuele eigendom
98.1 Het verstrekte cursusmateriaal wordt eigendom van de opdrachtgever. De rechten van het intellectuele eigendom met betrekking tot de cursus, het cursusmateriaal en eventuele overige stukken/producten met betrekking tot de cursus worden door Ticanaf Entertainment voorbehouden.
98.2 Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Ticanaf Entertainment is de opdrachtgever niet gerechtigd gegevens uit en/of gedeelten en/of uittreksels van het verstrekte cursusmateriaal te openbaren, te exploiteren of, op welke wijze dan ook, te verveelvoudigen.
Artikel 99. Vervanging docent of trainer
Ticanaf Entertainment is te allen tijde gerechtigd een docent of trainer, door haar met de uitvoering van de cursusovereenkomst belast, te vervangen door een andere docent of trainer.
Artikel 100. Reclame
100.1 De opdrachtgever dient een reclame met betrekking tot de uitvoering van de cursusovereenkomst of een met de cursus samenhangende administratieve procedure schriftelijk kenbaar te maken binnen 8 dagen na aanvang van de cursus en deze te richten aan de directie van Ticanaf Entertainment. Aangaande de reclame zal een schriftelijke reactie volgen.
100.2 Reclames aangaande de factuur dienen binnen 8 dagen na factuurdatum op dezelfde wijze als in lid 1 vermeld kenbaar te worden gemaakt, waarna de afhandeling eveneens schriftelijk zal plaatsvinden.
Artikel 101. Toepasselijk recht
101.1 Op alle offertes, algemene aanbiedingen, (rechts)handelingen en dergelijke van Ticanaf Entertainment en overeenkomsten tussen Ticanaf Entertainment en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
101.2 Alle geschillen die tussen partijen ontstaan naar aanleiding van een offerte, algemene aanbieding, (rechts) handeling, overeenkomst en dergelijke, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn of naar aanleiding van overeenkomsten die hieruit voortvloeien, worden aanhangig gemaakt bij de bevoegde rechter te 's-Gravenhage, tenzij de wet anders voorschrijft.
101.3 De in dit onderdeel vermelde bepalingen zijn, naast de bepalingen van de onderdelen 1, 2, 3, 4, 5 en 6 van toepassing indien u gebruik wenst te maken van de producten en / of diensten van Ticanaf Entertainment: Cursussen, Workshops en Seminars Ayana Wing Chun.
Onderdeel 8: Aanvullende Algemene Voorwaarden Ticanaf Entertainment:
Events
Artikel 102. Tarieven
De tarieven van een dienst, evenement of entertainment zijn inclusief BTW, tenzij anders is aangegeven. Prijzen zijn geldend voor het programma zoals omschreven op de bevestiging. De tarieven voor de evenementen zijn per persoon, voor diensten en entertainment gelden totaal bedragen tenzij anders aangegeven. Het vervoer naar en van de evenementen en/of entertainment is op eigen gelegenheid of in overeenkomst met Ticanaf Entertainment. Ticanaf Entertainment behoudt het recht om personen te weren, die niet tijdig betalen. Bij betalingen, die niet binnen de gestelde termijn binnen zijn geldt een toeslag van 2% over het gehele factuurbedrag, met een minimum van 15 euro aan administratie kosten. Prijswijzigingen en drukfouten voorbehouden.
Artikel 103. Boekingen, data en geldigheid
Bij de evenementen en entertainment zijn mogelijk enkele data of dagen vermeld waarop men kan boeken voor de programma's. Overige evenementen, arrangementen en/of entertainment waar geen data bij vermeld zijn, kunnen indien beschikbaar, naar eigen wens geboekt worden. Na een gemaakte en bevestigde boeking en na volledige betaling ontvangt men, bij tijdige inschrijving, twee weken voor aanvang van het evenement, arrangement en/of entertainment de benodigde bescheiden, bestaande uit een uitnodiging met beschrijving van het geboekte evenement, arrangement en/of entertainment. Tijdige bezorging is afhankelijk van de post. Optionele personen kunnen schriftelijk worden opgegeven zolang er plaats is. Gezien de weersgevoeligheid van enkele evenementen kan, in overleg en met toestemming van Ticanaf Entertainment, de datum op het laatste moment verschoven worden of er wordt individueel een alternatief aangeboden. Na uitstel van arrangementsdatum is de bon 6 maanden geldig. Bij gebrek aan voldoende inschrijvingen kan een alternatief aangeboden worden. Een cadeaubon zonder arrangementsdatum is 1 jaar geldig.
Artikel 104. Annuleringsvoorwaarden
Tot 6 weken voor het arrangement, dienst of entertainment plaatsvindt kunt u uw evenement, arrangement en/of entertainment annuleren tegen 20% kostenvergoeding (80% restitutie). Tot 3 weken wordt 50% gerestitutueerd en binnen 3 weken kan niet meer worden geannuleerd. Vermindering van het aantal deelnemers vallen onder dezelfde annuleringsvoorwaarden (restitutie percentages). U kunt het aantal personen verminderen tot aan het minimum vereiste. Cadeaubonnen kunnen niet geannuleerd worden. Annuleringen dienen schriftelijk te worden doorgegeven.
Artikel 105. Veiligheid
Voor alle evenementen, arrangementen en entertainment staat veiligheid boven alles. Een uitgebreide instructie met betrekking tot veiligheid wordt gegeven bij ieder evenement. In ieder evenement kunnen wijzigingen optreden indien de veiligheids factoren dit vereisen. Elke deelnemer wordt geacht tevens zelf de nodige waakzaamheid en veiligheid in acht te nemen en de instructies op te volgen, wanneer de deelnemer gezondheidsklachten heeft en deze tijdens het evenement, arrangement en/of entertainment deze gezondheid in gevaar kan komen dient hij dit van te voren te melden. Men dient voor en tijdens het evenement nuchter te verschijnen, Ticanaf Entertainment en de uitvoerders behouden het recht bij enige twijfel (van alcohol / drugs gebruik) u te weren, dit voor uw en ieders veiligheid.
Artikel 106. Verzekering en aansprakelijkheid
Ondanks dat de deelnemers bij bijna alle evenementen door de uitvoerende organisaties verzekerd zijn ter wille van uw veiligheid, is een passende persoonlijke WA- en ziekteverzekering vereist en wordt een aanvullende verzekering aanbevolen. Ticanaf Entertainment en de detailhandel handelen als intermediair tussen consument en uitvoerder en zijn derhalve niet aansprakelijk voor enigerlei calamiteiten cq ongevallen cq schade, indien die zich voordoen bij uitvoering van evenementen, arrangementen en/of entertainment. Voor na rekeningen, die buiten het factuurbedrag vallen, staat Ticanaf Entertainment niet garant en worden doorgestuurd naar u.
Artikel 107. Programma's en tijdsindicaties
Voor alle programma's geldt het streven naar meer service en punctualiteit. De evenementen, arrangementen en/of entertainment zijn volledig verzorgd, zij het door de leverancier en in overleg met Ticanaf Entertainment. Per programma kunnen verschillen bestaan in tijden en indelingen. Omschrijvingen telefonisch in folder en op het internet gelden als indicatie. Bij de evenementen, arrangementen en/of entertainment bescheiden ontvangt men het volledige programma met de juiste tijden en onderdelen. Men dient op tijd aanwezig te zijn.
Artikel 108
108.1 Een bezoeker van een event dient zich volgens de algemene regels der fatsoen te gedragen. Ongepast gedrag zal niet worden getolereerd.
108.2 De in dit onderdeel vermelde bepalingen zijn, naast de bepalingen van de onderdelen 1, 2, 3, 4, 5, 6 en 7 van toepassing indien u gebruik wenst te maken van de producten en / of diensten van Ticanaf Entertainment: Events.
Bij vragen en / of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen per telefoon, post en / of email:
Ticanaf Consultancy, Ticanaf Jewellery en Ticanaf Entertainment
Lau Mazirellaan 466
2525 WV ’s-Gravenhage
Tel: 070-329 87 17.
Email: ticanaf@ticanaf.com
|
